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買方市場的確立使得對商家的服務質量的要求不斷提高，服務成為企業的生命線之一，客戶關係與產品核心技術被放在同等的地位。

在這樣的情況下，任何一個不經意的動作就會使生存面臨危機。資訊病毒式傳播是這個時代的優點，也是這個時代最可怕的一面，任何人的任何一個動作，都可能被地球的每一位居民所認知，我們如同生活在聚光燈之下。

但這也是我們的機會，因為資訊的公開，每個人的資訊趨向同質，更加是考驗個人實力的時候。

可怕的不是冬天的寒冷，而是春天的繁榮。

春天的時候，大家都沉浸再美好裡，都在狂歡，忘記了災難就在旁邊，一旦災難降臨，就會措手不及，更甚者反應都忘記，還來不及眨眼就被淹沒在災難裡。”

我們都可以是非常優秀的企業家，但未必能成為優秀的實業家，很多時候，人心實在太難滿足了，硬要一口吃掉所有的東西，那是行不通的。

世界往往變得很快，你們應該也有感覺，今天的我們已經跟不上腳步，哪怕我們都還這麼年輕，十五六歲的年紀，卻已經跟五六歲的孩子有了代溝。

這實在是一件很痛苦的事情，實在是一件很難接受的事情。但也是一件幸運的事情。

因為這不僅意味著我們長大了，更意味著我們擁有了曾經羨慕的能力和經驗，我們正在朝著人生的更高點攀登。

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