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短短三年，至臻酒店從最開始的默默無聞，做到了全國排名第二，這期間自然是經歷過很多困難與磨難的。

自從掛上五星級這個頭銜，他們酒店已經有將近一年的時間都沒有被顧客投訴過了，而今天是第一次，他們自然要嚴格處理。

會被顧客投訴，說明那是她們的確做得不好，才有了顧客投訴的機會。

“她們幾個今天上午的表現完全影響了酒店的名譽和形象，我自然要嚴格處理。倒是你，怎麼發生這麼嚴重的事都沒有向我報告？”

對此，景一涵緩緩低下了頭：“抱歉，可能是我之前並沒有在星級酒店上過班，以為那種事也不過是小事，就沒有向您上報，以為小小的懲罰一下她們就好了。”

經理看著她：“確實，如果沒有顧客的投訴，這件事可能就這麼過去了。但偏偏，她們所做的一幕都被那名來自英國的顧客給看到了，她對此感到很是不滿，要不是你當時及時走過去，我看這件事的後果可能比現在還要嚴重。”

甚至連他這個部門經理都會受到牽連。

畢竟身為管理，下屬辦事不利，他也難辭其咎。

“這麼嚴重……”

“當然，不然你以為那些達官顯貴、有錢有勢的人為什麼要選五星級？”

景一涵垂下眼簾：“我明白了，下次我會嚴格處理類似的情況。”

經理點了點頭：“行，沒什麼事你先回去工作吧。”

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