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似乎是因為現在大家都習慣了消費並獲得商品的這樣一種流程，因此在“醫療服務”中，患者家屬往往也潛移默化的，以“消費者”和“商家”的身份來區分自己和醫生們。付出了金錢，就理所應當獲得滿意的商品。而在醫療環境下，這個流程被代換成了“我們給醫生交了錢，那就應該把病人救活治好。”

這種思維過程似乎理所應當，但現實卻並不會跟著思維定式而發生變化。不管治療費交了多少，在疾病面前，現代醫療和醫生們的能力始終是有上限的。

只有把醜話說在前頭，這能讓患者家屬更清楚的瞭解到他們所面臨的狀況有多危險。讓他們有個提前做好心理準備的機會，萬一之後真的手術時出現了嚴重的併發症，人沒能從臺上下來，至少不至於打擊太大。

從另一個角度來說，這也是醫生們為了保護自己也不得不做的措施。當患者家屬過於悲傷的時候，他們往往會處於一種不怎麼“理智”的狀態。表現可能會多種多樣，比如痛哭，比如呆滯，又比如對醫生破口大罵——埋怨對方沒有把自己的家人救回來，甚至可能會襲擊醫生。

存心醫鬧的那一批並不能被算入“不理智”狀態中，因此暫且不論。

雖然四院現在已經普遍實施了入院安檢，進入醫院的所有患者以及家屬都需要過一次金屬掃描器才行。但畢竟拳頭也是能傷人的。

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