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前幾天寄了一次快遞,本來都挺好的,可是前天晚上去看,卻不對了,本來去A省的,結果去了B省,剛開始的時候還以為沒有什麼,要到B省中轉,我也是查詢了中途的航線,沒有說什麼,可是過了一個晚上,準備發往B省的一個小縣城,這讓我不安了。
就算是中轉,也不能去一個小縣城吧,我就給圓通的收件人打電話,他看了一下物流資訊,說地址對的,可是我說物流資訊很不符呀,他說他會處理的,隨即結束通話了電話。
我還想說什麼,可是已經聽到滴滴滴的聲音,再次打過去,就沒人接了,打了幾次都不行,最後就只好上班。
晚上因為著急向同學求救,因為同學經常寄快遞,對於這種情況是瞭解的,可是當聽了同學的建議,給客服打電話,也不好使呀,一遍一遍的流程走下來,幾分鐘不說,關鍵是到了人工服務的時候電話就掛了,實在沒辦法,本來想撥打投訴電話的,一想,快件還在他手上,還抱有一線希望,所以就算了吧,忍忍吧。
就這經歷,我覺得吧,服務真不好,可是快遞小哥說等他閒了會給我處理的,晚上十點多快遞小哥給我打電話,問我單號還有電話等基本資訊,這個電話打給我之後,我覺得人家的服務還行,只是一個電話的事,挽留了我對他們的信心,可能這一天下來,快遞小哥真的很忙,而他也沒有忘記我的事,只是這一天下來,我很著急,也給他打了好幾個電話。
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