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進入1月下旬,對於新區公司營銷部的客戶經理們來說,每天的工作都是這樣的。
早上八點開晨會,每個小夥伴彙報前一天工作情況,丁樂會給大家點評總結,最後是當天工作佈置,整個晨會簡潔高效,十五分鐘之內完成。
散會之後,一般會有兩種安排,一種是客戶沒有預約,客戶經理就直奔預先分配好的區域“掃街”,逐戶上門宣傳營銷部的貼現以及其他授信業務。一種是客戶有預約,留在行裡等待客戶前來辦理銀票貼現。
早上忙過這一波後,外出“掃街”的客戶經理如有客戶聯絡,就回行裡辦理貼現,如果沒有則會繼續去拜訪重點客戶,這個並不指望去就能有業務做,只是為了維護好這些關係。留在行裡的客戶經理在辦完貼現業務之後,需要給企業財務人員撥打營銷電話。
丁樂之所以這樣安排,既是為了避免大家因為工作單調而降低積極性,也是為了鍛鍊隊大家在不同環境下的營銷能力。
有的人拿起電話口若懸河,但一與人當面溝通就會結巴;有人卻偏偏喜歡面對面交流,但接受不了電話被人拒絕或者捱罵。
高新區營銷部貼現業務量的大幅提升後,總行信貸管理部的員工開始坐不住了。按照總行規定,貼現屬於低風險業務,上報總行審批一律走綠色通道,信貸管理部獨立審批人線上必須在一個小時內完成審批。
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