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邵堇年的出現，無疑解決了夏禾當前的燃眉之急，她剛剛正好在愁這個問卷毫無進展，雖然厚著臉皮塞出去了一些，但終歸是沒收穫到任何有用的反饋。

“你做這個問卷，應該是為了瞭解客戶的購房需求、購房心理。”邵堇年推敲道:“據我所知，大部分人都想賣房，但是也要看自身實際，如果達到購買力了，誰不希望四處遍佈著房產？”

是啊，不動產的安全性，大家都心知肚明。

“對於一個銷售來說，客戶的信心、需求、購買力是缺一不可的，你必須都要了解透徹。”邵堇年說著，指向她的問卷單:“這些地方你都必須重新設計或者做個補充。”

“你說慢一點！我拿筆記錄一下！”夏禾翻著包，心想這邵堇年不做個銷售真是可惜了一張這麼能說會道的嘴。

“你剛說什麼信心、需求的，再給我介紹一下唄。我現在完全就是盲人過河，什麼都要摸索，正好你給我補充補充知識點。”夏禾在本子上一邊寫一邊問他。

“信心，就是客戶對你所推薦的商品的信任度，特別是那些主動詢價的客戶，信心一定是很足的。需求便是客戶的購買意願，他們想要什麼價位什麼戶型什麼用途這些都屬於需求。客戶不可能主動告訴你他的需求，這就需要你學會察言觀色學會主動溝通，去問去揣測了。”

夏禾目瞪口呆的看著他:“邵堇年……你是不是去買過房啊？”

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