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“再就是口碑，我認為就是把使用者當朋友，只有把使用者當自己朋友看，你才真的有決心改善每一項體驗。全公司應該調動起來，為產品的口碑，公司的口碑服務，這點很重要。”

聽田壘在臺上說。

其實蘇清越早都背上來了。

並且，仔細觀察了華絡的每個環節。

從運維到客服，再到渠道和市場，甚至是人事部門。

每個環節的配合，都在貫徹田壘的理論。

一個公司就是一個產品，蘇清越這樣認為。

雖然沒有做筆記。

可蘇清越還是很認真地聽。

知道下面，田壘會講到快速反饋。

他會以《武俠大世界》為例，闡述一個產品如何透過快速迭代，實現口碑越來越越好，最後形成使用者主動幫產品找問題。

“如何能在最短的時間內做出反應，這需要公司從客服、運維和技術的多方面配合，反應速度，是在殘酷競爭環境中克敵制勝的法寶之一。”田壘繼續，他的聲音不算有吸引力，可內容都是乾貨，大家聽得都很認真。

蘇清越覺得，田壘講的這些，即便對其他行業的產品，也非常重要。

口碑與反饋速度。

勢必成為一個產品和公司的重要素質。

接著田壘又繼續往下講。

整個講話內容，時間不長，只有二十分鐘。

沒超出組委會的要求。

其中還涉及到了《武俠大世界》研發時遇到的種種困難和教訓。

聽到現在，蘇清越覺得，在這些公司CEO中，田總的講話樸實無華。

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