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此時，那小店員見慧芸並沒有生氣，她鼓起勇氣，對著慧芸便道：“老闆，這一次本來不是我們的錯，是廠商少了一板藥品，為什麼我們要去給別人買單？”

慧芸聞言笑了笑，因為站得太久，感覺有些疲憊了，不由得左右掃視了一下，找了一張椅子坐了下來。

只聽她道：“這一次看起來是我們沒有什麼錯誤，但是仔細想想，其實我們還是有很多地方沒有做好。”

“第一，我們在給病人拿藥的時候，為什麼不當著病人的面核對一下數量呢？”

“第二，今天這事看起來不大，但是在圍觀群眾看來，就是我們藥店的疏忽，雖然是廠商的失誤，但是為這件事買單的卻是我們自己。”

“我之所以願意提出1000元的獎勵，就是想讓大家知道我們有直面錯誤的勇氣。無論我們做什麼事情，做什麼工作，打鐵還需自身硬，只有自己強大，才能讓別人無懈可擊。”

“所以，今天以後咱們店必須要做到細心細緻，咱們賣出去的每一份藥品都要做到溫馨提示、售前檢查等環節。這樣我們才不懼怕別人對我們的監督，也能提升我們自己的藥店影響力，提高信譽值。”

店員們被震撼住了，她們從來不知道就一個小小的藥品銷售還有這麼多的經驗和道理。

不過想起來也沒什麼錯，畢竟這幾次藥店有人鬧事，最後都是慧芸處理好的，聽她的話必然沒錯。

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