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“如果按照業務來劃分，星海的IPO基本盤主要來自三方面。一方面是傳統的製造產業，譬如行動電話和手機生產企業。一方面是IT產業，譬如網際網路技術以及商業軟體。最後是晶片設計領域，包括GPU和CPU。”蘇遠山一邊點開喬布斯迴歸蘋果的新聞，一邊給周小慧解釋道：“它和intel分別站在資本的天平兩端的，intel這邊股價抬起來了。星海自然就落下去了。”

“我知道……我說的是為什麼intel認個錯，股民就跟打了雞血一樣。”

蘇遠山從顯示器上收回視線，望著周小慧，只見周小慧還真有些疑惑。

“小慧姐，真的很難理解嗎？”蘇遠山正色問道。

周小慧微微一怔，她馬上便意識到這個“道歉”問題所引發的現象，在蘇遠山看來是很重要的。

於是她也很認真地思考了幾秒後才回道：“道歉能獲得股民的好感，但召回就非但意味著承認設計缺陷不說，還額外支出數億美元。在被星海抽冷子趕下效能王座的當下，這應該不是最優解。”

蘇遠山不置可否，反問道：“那你說最優解是什麼？”

周小慧馬上道：“承認在設計中出現失誤，並且公佈該失誤會影響的領域和場景，消除使用者的懷疑；讓使用者明白，該失誤會造成影響的機率極其微小。並承諾，如果使用者認為該失誤會造成心理影響——意思就是隻要使用者不爽——就可以更換。”

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