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一切穩步推進,老程剛剛視察完新病房,裝修改造十分滿意,蔡院長做事還是很靠譜。
送到新加坡的醫生護士,已經在伊莉薩白諾威娜醫院接受培訓,原計劃送去培訓的時間沒有這麼早,至少推後三個月。
跟著楊平到馬來西亞一趟,結交了林醫生,一切發生了變化。
伊莉薩白諾威娜醫院也隸屬於百匯集團,林醫生和百匯集團老闆私交甚厚,得知程老闆想派人去學習,林醫生很熱心,立刻打電話讓安排,於是時間被提前。
團隊在那邊主要學習如何服務,做高階,不只是漂亮的病房,更要真正優質的服務。
正如雷克薩斯的名言:只把車修好的技師是不合格的。
“以心至誠的待客之道”
“正確+親切=信賴”
程老闆不喜歡日本,但是喜歡這幾句話,如何在正確之外,讓病人體會到親切,便是服務的問題。
有了楊平近乎無敵的技術,如果能夠配套完美的服務,力全醫院在G市,在南方的高階醫療市場,將來沒有對手。
靠上楊平這棵大樹,以後何愁醫院不發展,什麼雲健,捏死它跟捏死一隻螞蟻一樣簡單。
黃佳才敲門,今天送了一批貨,要程老闆簽字,大家同在一棵大樹下吃飯,抬頭不見低頭見,兩人早就混熟。
“來來來,黃總,不忙吧?坐一會,聊聊。”老程簽完字,拉黃佳才坐下。
老程覺得黃佳才這人聰明,有遠見,喜歡跟他聊上幾句。
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