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這一次，沒有釋出會，微博官方沒有闢謠，只有一則影片，在發出去的12小時內，被全網轉載，火爆起來。

影片時長約三分鐘，取景也十分簡陋，就是在一個老小區的天台上，主人公是一個12歲的男孩，對媽媽的簡單告白。

“我叫孫小天，我的媽媽，每天在城市的大街小巷裡穿梭，她是一名外賣騎手。

我的媽媽，她辛辛苦苦地工作，卻得不到他人的尊重。

有時還會莫名給差評，甚至無理取鬧。沒有提前送達外賣讓客人十分不滿意，甚至打電話投訴。

我知道這件事後十分心疼，從那之後，我每次看到環衛工人、爺爺奶奶們，都會給他們一個微笑。因為我想，他們也會像我一樣，對我的媽媽微笑。

我希望大家都能給像我媽媽一樣的人多一些善意，因為當你開啟門的那一瞬間，看見的也有可能是我爸爸捧在手裡的‘小公主’”。

這個小男孩是火團騎手王芳的兒子，王芳因為前一天攙扶路上的老者，延遲了對顧客訂單的送達，遭到了客戶的投訴。

網友紛紛稱讚這個男孩是“上天派來守護媽媽的小天使”，99%的網友稱看過影片會淚目。

隨後，火團的官博再次更新了一條影片，影片是王芳救助老者的全過程。

網友再次感嘆，有其母必有其子，媽媽這麼善良，才養育了那麼貼心的孩子。

而另外一些網友，有了更豐富的聲音。大家對於火團的騎手素質給予了高度的評價，主動分享和騎手的故事，如外賣單上的便籤紙、小貼士，如騎手送達時的照片和小影片。

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