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如此大手筆規模的惡意差評和退貨退款,已經給小店帶來了不可逆的傷害,超出了正常可承受的範疇。且蕭山工廠那邊也已經力不從心應付如此退貨。可以斷定的是,這是有針對性的報復。
兩個女孩都沒去咖啡店,而是留在了別墅裡,集中精力應對淘寶小店危機。
雪千黛在客廳裡踱著步子,“應該是有人僱傭了專業刷單者和職業差評師,所以這些訂單才會天南海北,看似毫無規律可循。但畢竟數量過巨,每個刷單者基本都五件商品以上。順著這些人留下的聯絡方式,我們或許可以找到背後指使者。”
簡妍之前也動過刷單的念頭,只是後來被雪千黛壓下,但在這個過程中,她對那些刷單者的作業模式有了更深入的瞭解。“我有一個辦法,這些刷單者都有自己的基地或Q群,彼此資訊共享。我打入內部,看看能不能挖出背後的人。”
這不失為一個辦法,但速度很慢。
雪千黛拍板,伸出一根手指,“多管齊下。第一,向平臺發起投訴,申請維權;第二,技術部進行大資料追蹤。美人說,任何人只要上網,就會留下痕跡,這些刷單者也不例外,他們為了刷單而註冊的手機號,就是最好的線索。所以,簡,請秦師兄幫忙好不好?第三,我會聯絡顧師兄跟進,必要時候訴諸法律。”
簡妍目不轉睛地盯著雪千黛,黛黛總是對的,黛黛做的決定她總是支援。可為什麼要辛苦秦師兄,而不是霍美人?
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