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又是一年雷雨季~
龍王遊走在民間,五湖四海爭相表現,雷雨交加,電閃雷鳴。
對於有著飛行任務的小夥伴來說,雷雨季節期盼取消是我們最後的掙扎。
多半情況都是掙扎無效,一邊跟旅客解釋著:受天氣影響無法起飛,正在等待天氣好轉,一邊自己默默開啟天氣軟體查詢著雨點的變化。
安撫住旅客,待天氣好轉之後,又要開始一輪受流量控制影響導致的排隊等待,這一波等待旅客多半是不理解的。
為什麼天氣好轉還不能起飛?為什麼就你們公司不起飛?還要讓我們等多久?
這些問題都是延誤期間我們總結出來的必問前三條,確實,為什麼天氣好轉,陽光撲面而來卻還得等待起飛呢?
受天氣影響,機場暫停接收飛機,即便天氣好轉,我們也要排隊等待放行,目前我們的飛機正在排隊等待起飛,請您諒解。
這是我們的真實的回答,即便聽著官方,含金量確是真情實意,誠意滿滿~
很多人問我:有沒有碰到過延誤期間蠻橫不講理之人,印象最深刻的畫面是什麼?
印象中那是成都飛往帝都的航班,由於成都大霧,關艙門之後告知成都天氣不符合起飛標準,地面延誤等待,等待的第一個小時旅客大多很平靜,乘務員在客艙來回穿梭,拿出了各種產品在客艙裡熬著時間,等待的第二個小時乘務組完成了地面發放早餐的服務工作。
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