後面看來,激勵作用更大。
宋嵐對差評想得通透,他不糾結於對方語氣,而是抓住對方提出的建議,來調整後續營業的方向。
他記得系統說過,他對於飯店如何營業有很高的決定權。
“系統,如果我為同一個客人提供兩份菜式,那滿意度要如何給?”宋嵐對滿意度積分很看重,“給一份還是給兩份?”
[單次用餐內,將不會重複計算。例如,您為客人準備了自制的果汁和餐點,那客人的滿意度評判,既包含果汁,也包括餐點。]
系統做出解釋,宋嵐噢了一聲,他下意識地去尋找規則漏洞,“如何定義單次用餐?若今天的糖果是我自己做的,我同意讓顧客帶走。那無論糖果好不好吃,客人有怎樣的評價,都不會被機制算入滿意度計算?”
[距離上次用餐滿三小時,即可算新的一次。對於您提出的假設,積分規則並未進行限制。請留意,一切限制性規則只適用於積分兌換。]
系統無法直接幫宋嵐找規則漏洞,只能用含蓄的措辭,間接地提醒他。
“嗯。”宋嵐沉聲。經過一天的實踐,再結合系統的補充說明,他心裡大致有底了。
做食物給顧客,除了能兌換積分,還能賺錢。只有客人在現場就餐,才有機會獲得滿意度積分。如果讓客人把食物打包帶走,就僅僅能賺錢。
雖說積分重要,但錢也必不可少,他主體裡頭不少房間還空蕩蕩的,房子周邊的小花園都還閒置著呢!
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