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12月22日，飛船電腦燕京售後服務部在龍騰大廈成立，這條訊息此時並不顯眼，畢竟龍騰大廈作為中關村最大的商業大廈，見證了中關村十多年從無到有的飛躍式發展，什麼大風大浪沒見過，一個小小的電腦公司售後服務部根本不在眼裡，甚至都沒有太多記者過來採訪。

然而只有真正有長遠眼光的大企業家，才清楚這意味著開創了一個新紀元。

“過去，我們根本沒有售後服務這一說，東西賣出去就賣出去了，如果出了問題，你可以拿回來給商家修，給廠家換，或者去找市面上那些專門的修理店，但是這樣費時費力很容易上當受騙不說，給消費者的體驗還非常差，也同樣無形中給我們的經銷商，多帶來了很多麻煩。”

“但是現在，我們成立了專門的售後服務部，這情況就大不一樣了！只要在我們一年的保修期內，就可以讓顧客直接拿電腦來售後服務部，公司會安排免費的排查故障和維修服務，這樣就可以做到專人專用，既方便了顧客，同樣也給經銷商省了許多麻煩。”

龍騰大廈的多媒體會議室裡，飛船電腦的董事長張海站在臺上侃侃而談，電腦城的經銷商們和一些記者坐在這裡，張海簡單的給大家介紹了這個售後服務部。

這個售後服務部是飛船電腦重心轉移到首都燕京以後著手建立的，也是周銘在得知飛船電腦一天能有幾十個上門維權的顧客以後提出的想法。

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