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凌瀾實業，陌天闌在辦公室踱來踱去，等王偉傑把銷售部的記錄拿過來。

王偉傑行動力滿滿，把銷售主管與記錄一起定了過來，他臉色不太好看，

“陌總，除了主管還在辦公室，其他人去各個店面與店長了解情況了。”

陌天闌偏頭，目露兇光盯著銷售主管，

“你說，出了什麼事？為什麼要突然把人全部弄出去？”

銷售主管低著頭，大氣都不敢出，從王秘書來請自己，他就知道大難臨頭了。

任憑陌天闌怎麼問，悶聲不出氣的銷售主管就是要低頭裝死魚。

王偉傑上前兩步，一把奪下他手中的檔案，遞給陌天闌，

“從上月底開始，我們的銷售額就持續走低，普通定製這塊銷量是穩定的，出問題的只是…”

“只是在高定這一塊，整整半個月，15天，一個高定的單都沒有，這合常理嗎？”

沒等王偉傑說完，低頭翻著檔案的陌天闌打斷了他。

問站著裝木偶人的銷售主管是問不出什麼了，陌天闌砸了檔案袋，看都不看主管一眼，

“偉傑，找行政的人，聯絡去店面的員工，問清楚他們出去幹嘛…”

“是。”王偉傑轉身就往外走。

“等等！我，我安排他們去處理點事情…”

這個問題銷售主管會回答，他覺得自己再不說點什麼，就要被炒魷魚了。

這次不用陌天闌說什麼，王偉傑猛地頓住腳步，轉身直接發飆，

“要說就一次性說完，吞吞吐吐的是等著被扣工資嗎？你又不是新來的員工，小領導了，還這麼不懂規矩？”

“是，是這段時間退款的顧客比較多，都是上個月定了傢俱的優質客戶…我就讓他們去店面開解顧客了…”

銷售主管講得大汗淋漓，陌天闌卻看都不看一眼主管，只和立在辦公室門口的王偉傑講話，

“偉傑，聯絡那些員工，你知道怎麼處理吧？”

“知道，我馬上去辦！”

就是讓他們擺出十二分禮貌的服務態度，給顧客辦退款嘛。

風風火火走出陌天闌的辦公室，王偉傑一臉嚴肅前往行政部。

“陌總，要，要沒什麼事我就先退下了…”

單獨與陌天闌在一起，大眼瞪小眼的，銷售主管害怕極了。

陌天闌極其看不上這個主管，打算把他換了。

不用扣什麼工資，待會兒直接把他調去偏僻的縣城當區域銷售經理，不是想閒嘛？那就讓他夠夠的閒。

這麼想著，陌天闌收了脾氣，緩緩坐回辦公椅，神色莫辨的瞥著銷售主管，

“和我說說，你的行為錯在哪？”

換作是平時，銷售主管這個做法倒是沒什麼問題，但這個主管腦子是養魚的嗎？

啟妍就在旁邊虎視眈眈，這些客戶來退款說不定就是啟妍慫恿的，他居然讓員工去堵著客戶不給退款？

“這個…那個…”

銷售主管又開始低著頭，支支吾吾半晌也說不出個什麼所以然。

無話可說的陌天闌搖了搖頭，正要擺手讓銷售主管回去等通知，就接到了王偉傑的電話，

“喂，這麼快就辦好了？”

王偉傑哭喪著臉，急急切切地對陌天闌講，

“陌總，合喜體驗店出事了，喻家來退款，咱員工不讓退，兩方僵持不下，喻小姐低血糖昏過去了。”

“送醫院了嗎？快把人送醫院。”

陌天闌眼珠瞪得比銅鈴還大，他恨不得吃了銷售主管，看看他擅自做了什麼蠢事！

“喻家現在不接受和解，不讓送醫院，請了好多媒體來拍…”

陌天闌大吃一驚，一把撈起衣服就往外走，嘴裡還說著，

“馬上喊太太出門，合喜門口見，我們得親自和喻家人賠禮道歉。”

不出半小時，凌瀾強買強賣的資訊在網上傳得沸沸揚揚，又在送飯路上的凌念竹都看到了。

“怎麼辦？這些熱搜能撤嗎？”

凌念竹慌慌張張把訊息發給陌芷青，上廁所的陌芷青正好手機在手，她看了以後，安撫凌念竹，

“放心，忙你們的，爸爸媽媽應付得來。”

陌芷青和洛連川都是一樣的反應，凌念竹只好壓住慌亂的心，專心送飯。

鳳城這邊，帶著家庭醫生前去的唐雪，剛與陌天闌會和，就看到王偉傑推送過來的新聞。

抬著手機的陌天闌像只暴怒的獅子，他高聲吩咐王偉傑，

“無論花多少錢，必須把熱搜給我撤了。”

唐雪連忙拉住他，重新吩咐王偉傑，

“偉傑，別聽他的，去通知網路維護部，發道歉信，開除銷售主管，罰員工三個月工資。”

說著說著，她定定地看著陌天闌，彷彿要看到他的心裡，

“老公，撤熱搜只是治標不治本，目前這樣的形勢，錢得花在刀刃上。”

她把陌天闌拉到角落，語重心長地說，

“這件事只能當機立斷，再拖下去形勢只會變得無法控制，我們不能成為砧板上的魚肉！”

陌天闌嘆了口氣，意興闌珊道，

“偉傑，按照太太的去辦吧。”

做完這一切，陌天闌暮氣沉沉，他看著唐雪欲哭無淚道，

“一旦我們出去道歉，說了同意退款的話，上個月高定這塊的訂單，估計都得退了…”

唐雪亦心累，她強打精神，捏了捏陌天闌的手心，

“捨得捨得，有舍才有得，這件事了，我們得好好請鳳城的客戶們吃個飯，摸摸底了…”

“嗯，就照你說的辦…”

兩人商討了一下對策，雙雙在合喜店門口鞠躬道歉。

兩人一副自責又傷痛的表情，陌天闌沉聲道，

“對不起，由於我和太太的疏忽，沒有管理好員工，我們向大家誠摯地道歉。”

“知道這件事，我們第一時間就趕過來處理了，請大家讓出一條道，讓病人先去醫院看看好嗎？”

“喻先生，您要退款無可厚非，我們自會為您辦好手續，能否先讓喻小姐先去看病？”

喻先生輕嘲一聲，說話一點也不留情面，

“如果今天我們沒請來媒體，你們是不是要把強買強賣做到底？”

陌天闌微微躬身，小心翼翼地陪著笑，

“喻先生說笑了，凌瀾是好幾代人的心血，我們出品的實木傢俱，那都是有口皆碑的，怎麼會因為客人不想要訂單，就不退款了呢？”

唐雪抹了抹眼角的淚，用盡力氣擺出一個禮貌的微笑，

“涉事員工連帶他的主管我們已經做了嚴肅的處理，我才到現場就去了解今天的情況了。”

“這預訂單上寫的明明白白，一沒到取貨時間，二我們完全可以帶您去看製作情況。”

“小員工就想諮詢一下您們退款退貨的理由，喻小姐忽然就這麼暈過去了…”

原來是這樣，媒體匡匡拍照，喻先生臉色青一陣白一陣的，

“我女兒突然就不喜歡了，她一輩子就結一次婚，能不緊著她的喜好嗎？”

陌天闌心中大怒，明明就是啟妍搞得鬼。

真是養不熟的狗，寧願把髒水潑回自己身上，也不願意扯出啟妍？

唐雪揪住陌天闌的手，悄悄點了兩下，

“當然可以，喻先生，您要是早說，喻小姐也不會急得昏過去了不是？快去醫院看看吧，新嫁娘的，別出什麼問題才好。”

“你，哼，咱們走！”

喻先生看著唐雪指槐罵桑，氣得甩袖就跑。

藉著媒體在現場，唐雪一擺手，店長默契地拉出一車伴手禮，唐雪拉著陌天闌，發禮物給媒體工作者，

“辛苦各位了，大家喝口水吃點點心吧。”

採編們收了禮，自然眉開眼笑的，

“哪裡的話，有誤會解開了就好，我們都是這場誤會的見證者，保證不會亂寫。”

唐雪眉眼彎彎，唇角勾勒出挑不出錯的笑容，

“藉著這個機會，我們在這裡為大家解釋一下，預訂單需要退款的客人，只要理由正當，咱們凌瀾都退！”<!--over-->