，菲爾已經對這個男孩產生了好感。

兩個人懷著激動的心情衝到了碼頭上，遊客登船要晚上開始。但碼頭上還是聚集了不少觀光拍照的遊客。菲爾和冷穿過人群出示了自己的身份證件，和錄取通知，迎賓員卻指了指旁邊的窄小的員工樓梯。經過一條條長長的走廊，他們按照指示來到了類似會議室的大廳裡，那裡已經聚集了不少和他們一樣應聘來的新員工。一位年長的管事接待了他們。他們出示經理的推薦信之後，管事讓人帶領他們去安排住宿，幸運的是他們被安排在了一個雙人間。

放下行李，回到會議室時，所有的應聘人員都到齊了。管事開始介紹亞美里亞號的規矩，和他們的工作範圍。菲爾和冷雖然沒有船上工作的經驗，但這兩個月在酒店的工作也增長了不少經驗，所有的服務行業歸納起來也許一句話就可以形容，那就是顧客就是上帝。鑑於菲爾和冷良好的形象，凱拉帝虛構出來的那份簡歷，還有經理的推薦信，他們兩個最後被分到了VIP服務部。

距離遊客登船尚有半天時間，領班將利用這段時間來領他們熟悉環境，指導他們服務的具體事宜。菲爾和冷的領班叫蓋瑞，三十多歲，是很健談的人。“VIP可不好服務。”蓋瑞說，“本來船上有足夠的機器人服務生，但是機器人無法滿足這些養尊處優的人們，他們總是提一些奇奇怪怪的要求，對你的服務挑三揀四，所以你們要記住，到時候千萬不能露出不耐煩的樣子來，微笑最重要。”

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