正因為消費者這樣的心理,蘋果的臨時救市策略,卻為自己換回了一個極其尷尬的局面:
符合15天補貼政策的使用者全要退貨!
不符合15天補貼政策,更不符合14天退貨政策的使用者,卻都跑來抗議,要求蘋果給予退貨,或者給予補貼……
蘋果倉促間釋出的救市策略,並沒有預料到會有這樣的尷尬局面發生,他們從所謂的紳士角度,統計了近期15天iPod3在全球的銷量,過去15天,iPod3全球銷量大概在20萬臺左右,美國佔了一大半,差不多有13萬臺。
在他們看來,全球符合補貼要求的iPod3也不過20萬臺,以每臺補貼50美元的話,一共也就是1000萬美元,支出1000萬美元,可以讓蘋果公司在民眾面前凸顯自己的責任感,這筆買賣還是划算的。
畢竟沒多少企業在產品忽然降價的時候,還會給已經購買過的使用者進行價格保護……
蘋果原計劃花費1000萬美元,去增強自己在消費者面前的責任感,但是他們犯了一個極大的錯誤,消費者遠沒有他們想象的那麼“紳士”!
目前,蘋果收到的符合要求的退貨請求已經達到了8萬臺,剩下的幾萬臺恐怕在今明兩天也會陸續到店退貨,處於合理退貨期內,又不會選擇退貨的使用者恐怕非常少。
除此之外,還有超過40萬購買iPod3超過15天的消費者湧到經銷商面前,憤怒的提出兩個要求,要麼給我們也賠償10%,要麼讓我們退貨!
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