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“對不起，先生，在沒有確實是我們配件質量的事情之前，我們不能答應你什麼，要是我們的質量問題引起的，那該怎麼辦，咱們就怎麼辦，不過你要求換一臺新發動機是不可能的。”

“這事我跟領導稟報一下，你留個電話跟聯絡地址給我，我呆會回覆你。”接線員說道。

“行，我等著！”採購應道，留下了電話跟地址。

接線員放下電話，拿著那張銷售單子，跟剛剛對方留下的電話地址來到自己主任的辦公室，把事情說了一遍。

“主任，現在怎麼辦？”接線員說道。

“這事搞不好會對咱們公司造成不良的影響，現在只能請服務部的師傅們出馬。”咱們的配件質量是完全沒有問題的，事情應該是出現在其他地方，我猜測應該是師傅的技術問題。

想到這裡，配件部主任拿起電話撥通了廠長王石的大哥大。

“王總，現在有個事是這樣的……”配件部主任把情況眼王石說道，“對……對方一口咬定是咱們配件質量的問題，而且話說得很難聽，說咱們是什麼臭名品牌，並且要求咱們一定要賠他們一臺新的發動機。”配件部主任說道。

“這件事情搞不好會對咱們公司影響很大，我再跟林政唐說一下，讓他派個人過來看看，這樣……”王石跟對方交代了一番處理意見。

“呆會我讓他們過來找你。”王石點頭說道。

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