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金總在前面帶路，葉天丞和周婷跟著來到了20層。

這裡是酒店的總統套房樓層，其中一件總統套房正開著大門。

裡面傳來憤怒的喊叫聲。

“這就是你們酒店的態度？去把你們老闆叫來，我到要看看你們老闆是不是跟你們一樣的態度！”

聽著那邊的動靜，金總臉上浮現出一絲苦笑。

“這個客人昨天和他太太就住在我們酒店裡，在今天退房的時候，清潔人員發現他們用過那個……咳咳……就是套套，不過這個客人說他身體有恙，跟他夫人做那種事從來不用這種東西。”

葉天丞一臉無語。

“那事實不就是這樣嗎？人家身體有恙用，這種東西不是沒什麼用處嗎？”

“如果他說的是實話，那確實如此，但是我們也不能判斷他是不是在說謊，所以……”金總臉色為難的開口說道。

一旁的周婷忽然搖了搖頭。

“你們的目光太短淺了！”

金總愣了一下。

“你說什麼？”

“我問你，酒店的總統套房和那個用品多少錢？”

“19999和333。”

“你覺得一個能夠住得起2萬塊房間的人，會來差你那300塊的用品錢嗎？”周婷質問道。

金總愣了一下，一時之間說不出話了。

“作為一家國際五星級酒店，除了環境，設施，氣派等一系列因素之外，最重要的還有服務態度。”

“願意花兩萬塊錢來酒店住一晚的人，根本不會把錢當成一回事，他們看重的是面子，就算那個東西他真的用了，喜歡佔小便宜，你覺得為了這三百多塊錢讓他丟了面子，讓他心裡不舒服，他還會再來酒店嗎？”

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