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這些人中已經有不少人出現了不滿的情緒，有的顧客已經過了入住時間，但卻被留在這兒，吵著要報警，說酒店這樣做事違法。

我能理解這些人的心情，本來好好出來的玩一趟，但沒想到會出現這種情況，所以會鬧事也是正常的。

我讓周經理指出現在最不穩定的顧客是哪幾家，周經理說其中有一位姓呂的顧客，男性，是帶著一家人來玩的，他們本來應該前天就走的

但是當初那位呂姓顧客也出現了暴躁的情況，但沒有傷人。

呂先生定的是三天兩夜的酒店套餐，再來的第一天就與人發生了衝突，是那種典型的反。社會人格，看誰都不順眼，總覺得自己的很牛X。

“而且呂先生也被髮瘋的曹先生給打了，雖然只是擦傷，但脾氣更加不好，現在天天吵著要酒店給賠償醫藥費，精神損失費和誤工費。”

說起這個人周經理就頭疼，看的出來這也是一個硬茬。

之後周經理又說了幾位情緒比較激動的顧客，看著他們的資料，我打算先從呂先生下手。

跟著周經理我們來到了呂先生所在的房間，還沒有到門口，就聽見裡面一個男人的聲音傳來。

“你們這個酒店還號稱什麼全球最好的酒店，什麼TM的賓至如歸，什麼TM的顧客就是上帝，我看都TM的是放屁，現在是怎麼滴，就把我們囚禁在這，也不讓我走。”

男子說話的聲音越來越高，還抱怨說自己受傷了也沒有人管，開始各種喊疼，要求阿達酒店賠錢。

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