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“這裡是悅團的直營站點,一切跟著公司走,也是你們的總部,你們無論碰到什麼事情,第一時間要跟我溝通!”
“你們會經過幾天的培訓,透過考試後就可以上崗。”
“好了,大家先把手機拿出來,我從頭開始講!”
郭大軍依言行事,點開已經下載的APP,專送和眾包還不一樣,但總的來說,都是系統派單,或自己搶單。
現在外賣剛啟動,沒有後世那般細化,比較粗糙。
反正郭大軍聽明白了,盯著APP就行,有單就去跑,超時了就扣錢,如果超時的次數過多,權重就會下降,以後給自己派的單會減少……
“當伱接受一個訂單後,先前往商家處,確認是否出餐。如果商家還未出餐,你們就需要等待。
商家出餐後,核對訂單號、小票、餐具及餐品是否完整,是否包裝好。特別是帶湯的餐品,一定要讓商家密封好,以免灑漏。
取餐後,將餐品放在箱子裡進行配送。
當送到顧客的位置時,一定要打電話確認位置,然後送餐上門。如果實在沒辦法送上門,必須與顧客溝通……最後,別忘了說一聲‘祝您用餐愉快!’”
第一天培訓,老黃主要將一些基本知識,道:“送外賣用的電動車,你們可以自己置辦,也可以跟站點租,每個月150,交押金……”
“專送的有制服,眾包的沒有!”
“這些東西都在小冊子上,等下每人拿一本,記住要考試的!”
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