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餘依凡大方的用她獨有甜美的聲音說：“大家好，現在我來彙報一下昨天在兩家影院調查中看到的問題以及自己看待這件事情需要改進的想法。如有在彙報時存在疑義，我們可以探討。”

接著餘依凡滔滔不絕地說：“我在做市場調查問卷中，看到存在兩個問題：一個是客觀問題，一個是操作問題。我先說一下客觀問題，由於我們的影院自主購票機剛上線2個月，有很多人不知道我們公司的購票網站和app，說明宣傳方面做的不夠。大多數都是單位作為福利發放給員工的預付卡，基本都是用預付卡來公司購票網站買票的。第二個問題是操作問題，由於操作取票過程讓顧客的體驗過程不是很方便，有一部分顧客需要詢問才能取票。這是我們做影院自主購票機時沒有考慮到顧客體驗使用過程方面。這兩個問題不利於我們增長使用率和維護客戶。我也看了影趣科技公司的影院自助購票機，他們的操作步驟非常簡單，可以讓顧客快速取票，再加上他們宣傳方面一直做的都比較好，大家也都是知道的。對於現在我們想要和影趣科技公司競爭下去，我們可能要改變一下最起碼比現在要好的多。”

這時陳睿哲很好奇餘依凡會有什麼想法，他喜歡年輕員工有新的想法，因為這樣會給公司帶來更多有趣的想法，說不一定還可以用呢。公司也需要這樣有想法的員工。

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