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第二百零五章 使用者體驗

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釋出會結束之後,酒店的經理告訴陳耳東,當天下午他們加了一百個坐席都還不夠坐,後來又從庫房拿來五十把椅子。

就這樣,都依然還有人湧入,甚至連一些酒店的工作人員也申請了分銷商。

這些人都是站著聽完整場釋出會的。

有了四百多個分銷商,智信達自己的零售業務基本停滯,每天出貨的訂單幾乎全部來自分銷商。

智信達給分銷商的支援不僅僅是釋出會上說的那些內容。

所有分銷商除了動動手指聊聊天之外,完全就是懶人銷售模式。

每樣商品的宣傳圖片以及文案全部由智信達提供,陳耳東設計的產品電影一時間出現在了很多人的朋友圈。

土野遠在日本,把全部精力都投入到了貨源的組織中,因為智信達走貨走得太快。

損失了單品利潤,卻大大提高了貨物的週轉率,國慶後到十月底,智信達又陸續回來了八個集裝箱的貨。

貨走得快,對於後臺系統也是一種考驗,一個多月過去了,使用者體驗上的問題便出現端倪。

第一個問題是售後的反饋容易出錯,分銷商接到售後退換貨,在後臺上傳資料時容易丟失,導致智信達不能在第一時間作出處理。

第二個問題是合併購物車時,公眾號的介面切換容易自動清空之前裝在購物車裡的物品,客戶需要反覆點選才有可能完成購物車的支付。

第三個問題是客戶取消訂單,貨款不能第一時間原路退回,需要主動聯絡分銷商,再由分銷商告知智信達才能實現退款流程。

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