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針對客戶需求對產品進行迭代升級,應該歸屬於服務類。
在逐漸從賣方市場走向買方市場的大環境下,任何銷售行為歸結起來都只有三個字:賣服務。
在幾十年前甚至就是十幾年前,還有人吃不飽飯,這個時候你如果家裡面有米——不,都不需要有米,你家裡面就算是有一麻袋糠和紅薯絲,那你也在面對顧客時有絕對的議價權。
但是隨著時代的發展,吃飯已經不是城市裡面的人們面臨的主要困難,特別是在中海這樣的國際化大都市裡,怎麼樣吃得好,怎麼樣吃得健康,甚至是吃出文化吃出內涵,吃出內心的愉悅感受,才是這些手裡面逐漸積累起財富的城市白領們思考的問題。
所以,在真香快餐的第一發展階段,陸逸明首先打出來的是健康牌,透過渲染地溝油的危害和噁心,成功地給真香快餐跑出了一條賽道。
如今,第一階段已經結束了,因為不僅僅是真香快餐,其他的快餐品牌和街邊飯館,也紛紛效彷,打出了什麼承諾不使用地溝油,不適用變質食材等幌子。
那麼,健康這個牌失效之後,再面對競爭者的時候要怎麼辦?
陸逸明想的是在包裝上面做文章,讓真香快餐步入第二個階段——從吃得健康,到吃得愉悅。
定製得包裝盒,不但看起來乾淨又衛生,關鍵是非常美觀且方便。附贈一次性快子、勺子、塑膠手套工具包,充分體現公司文化。
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