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第13章

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“哦,那遇到客戶的話,首先該怎麼辦呢?”我問道。

“獲得客源的方式有這麼幾種:門店接待,朋友介紹,小區街道駐守,發名片,還有網路推廣。遇到客戶先不要急著問客戶要幹什麼,問多了反而適得其反。我們要先與客戶聊市場,聊行情,敞開心扉後,客戶才願意和你交談,那麼客戶覺得你眼光好又比較專業,自然會主動告訴你需求,這樣客戶對你的信任度也會增高。”剛哥說。

“我還是不太清楚應該聊啥,難道不應該開門見山的聊客戶來幹嘛了嗎?”我撓撓頭問:“剛哥,我是不是太笨了?”

“新人都這樣,你得慢慢學。你得從側面瞭解,客戶為什麼買房?買房要幾居室都是誰住?對大小有什麼要求?對房屋的需求是否著急?”剛哥哈哈一笑:“有的客戶比較著急,你不能抓住客戶的需求,耽誤了客戶的時間,客戶可不會等你,甚至還會責怪你。顧客就是上帝,顧客的時間是非常寶貴的,耽誤了客戶的時間,沒有為客戶及時服務,那就是我們的失職。”

“我清楚了,我會加倍努力的。”我說道。

“雖然說成交都會獲得豐厚的回報,但是,花費了大量的時間為客戶服務,最後沒有成交,是沒有任何回報的,這個也是常態,你要有心理準備。”剛哥說:“新人可以把重心放在租賃上,然後慢慢學習做買賣的經驗,前期租賃容易一點,而且成交週期短。”

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