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“還不是你們術前溝通有問題。”白處長鄙夷道，“看看人家肝膽的醫患溝通，患者躺了半個月去世，患者家屬辦完葬禮送了兩面錦旗過來。”

“人家楊主任那張嘴，死人都能說活了，我們比不上。”王大校附和道。

“多溝通。”白處長道，“不講理、腦子進水的患者、患者家屬還是少數，就怕你們這幫醫生腦子進水。我剛處理了一個醫療糾紛，腫瘤科的。”

“腫瘤科咋能有糾紛？紫杉醇用錯了？”王大校問道。

紫杉醇用錯，這句話似乎是一句黑話，吉翔沒聽懂但不管是白處長還是王大校都知道這是個什麼梗。

“不是，一個患者家屬問值班醫生患者還能活多久，那個***竟然告訴患者家屬，患者能活到死。”

“……”

“我知道她是想開個玩笑，讓氣氛舒緩點，可她也不看看是什麼事兒。”白處長略有憤怒的說道。

“後來是怎麼處理的？”王大校問道。

“我讓她來我醫務處的糾紛辦幫忙，今天報道，先扔糾紛辦體會半年再說。”

吉翔品咂了一下，白處長處理問題的方式似乎和系統一樣，有一種感同身受的勁兒。

讓那名醫生去醫務處糾紛辦感同身受，要是長記性的話回去臨床工作和患者溝通、交流會好很多。

這是現實中的感同身受，吉翔覺得有趣，仔細打量了幾眼白處長。

“不是不讓你們做，你們就是膽子小，自己嚇唬自己。”白處長道，“有我們強大的醫務處保駕護航，想開新技術，心裡有底就開。”

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