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在喬安娜之前。

亞伯也已經有過多名管家。

例如安妮那邊的艾詩曼夫人，傑西卡那邊的德曼芬夫人。

但這兩位女性管家，說白了其實就是高階點的家政人員。

她們並沒有經過成體系的管家工作培訓，她們只是運通公司幫亞伯僱傭的高階家政公司的工作人員。

她們和亞伯簽訂了合同，只為亞伯工作。

但她們工作的內容與其說是管家，還不如說是高階女僕。

她們都與喬安娜不同。

真正的管家的正式職稱應該是——首席僕役長。

在西方，維多利亞時代之後。

貴族和頂級富豪們的城堡裡，往往僕從眾多。

如小型軍隊般的僕人們分工明確，每個人都有自己的職責範圍。

而管家統領眾僕，給每一個人分派工作、監督和驗收。

管家必須清楚哪怕是最不常用的禮儀，知道1831年和1832年波爾多葡萄酒的細微差別，瞭解世界各國的佳餚名饌，讓每一件名貴擺設都適得其所。

購物、家庭理財、洗熨衣物、接待客人、準備晚宴、房屋維修、整理園藝、與外界商家聯絡等。

涉及到主人的事，事無鉅細都需要管家來安排，保證整個宅子運轉良好。

管家甚至要比主人，都要更清楚圈子的遊戲規則，刻板地按照傳統禮儀要求自己的言行舉止。

所以最好的僕人沒有自己的生活，一切以宅子、以主人為重。

這種標準和體系，

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