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「這個銷量怎麼降了?」劉斌上班後,第一時間看實時的銷售資料,發現糕點類的產品,同比昨天同時段,下滑了接近5%。
現在再過2個多星期就該雙十一了,很多消費者已經進入了備戰狀態。
不過公司這邊糕點的業績一直以來都是處於上漲階段的,即便是最近越發臨近大促節點,增長放緩,但也沒到下滑這個地步。
所以,劉斌感覺有些異常。
劉斌看向自己的四個助理,只不過一個個的也是一臉懵逼。
「我去問下客服部,看下消費者有什麼異常詢單問題。」趙燕主動起身說道,她是劉斌的「老助理」了,還是有些經驗的。
與此同時,劉斌對辦公室其他人也開口。
「你們查下一些輿論平臺,有沒有什麼異常新聞動態。」劉斌交代完畢之後。
與此同時客服部,有異常客服動態。
「我看評論裡,糕點現在碎的多,品質降了?」
「親,品質沒有降的,還是原來的配方,原來的工藝。「
「那評論裡的那些差評是?」
「親,我們這邊也在排查呢,但目前還沒有結果,您是老客戶,應該清楚的,我們公司是最關注品質的。」
「那好吧」
「我看評論裡有說,產品有蒼蠅卵,什麼情況,太噁心了吧,剛到的貨我都不敢吃了。?」
「親,您說的情況,我們有在跟進,不過對於產品質量,您大可放心,我們的生產車間是百萬級的無菌生產車間,是醫藥級別的,可以算是行業天花板的衛生級別了。」
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