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小葉小心翼翼地拆開包裝,赫然看到從店裡銷售出去的東西里分別有一根長長的頭髮。
“小姐,簡餐和咖啡確實是我們家的產品。”
小葉再次將小票拿起來,仔細地看了一眼小票上的購物時間,並指著上面顯示的購物時間說道,“但是現在產品離店已經過了一個多小時了,而且盒子上的封條也被撕毀,所以……”
“所以什麼?所以你們打算就這麼搪塞過去了?”胡淑敏的說話聲音提高了不少,“但是裡面發現有頭髮是抹不掉的事實,而且封條不撕掉的話我就可能發現不了,更何況幸虧是在離店後一個小時被我發現了,不然的話更說不清楚了。”
話音剛落。
店鋪裡原本還在耐心挑選的顧客全部停了下來,甚至朝著收銀臺的方向圍了過來,有的顧客生怕自己也遇到相同的情況,還把東西統統放回了原處。
“我不是這個意思。”
小葉知道對方這是存心來店裡鬧事的,可惜自己沒有實質性的證據能夠證明。
“我也不是不講道理的人,既然發生了這樣的事情,我要求你們按照食品安全法條例來進行賠償,並且還要補償我的精神損失費。”
胡淑敏心裡忍不住偷笑。
這次不僅僅要她們損失慘重,還要讓陸晚梔當著這麼多人的面給自己賠禮道歉。
她瞬間覺得自己頭腦很聰明。
卻完全沒有意識到自己剛剛所做的一切已經被隔壁店鋪的攝像頭全程拍攝了下來。
可她現在依舊沉浸在自己的世界裡。
“小姐,你也能看到我們的包裝是半透明的,尤其是頂部真是個位置是用了全透明的材質,所以在選購的時候是完全能夠看到裡面產品狀態的。”小葉把簡餐和咖啡拿到女人面前,將外包裝設計的特別之處也做了詳細解釋,“其他顧客都可以看一下,後面櫃子裡有,大家可以隨意看。”
顧客聞聲,開始拿起櫃子裡的產品互相傳閱研究起來。
許多顧客對這種半透明包裝非常贊同,還稱讚店家不只在食物上肯下功夫在包裝上也能夠這麼用心表示非常滿意。
但有的顧客卻並不買賬,“話雖如此,但是人無完人,總有失誤的時候,你們怎麼能夠百分之百保證自己沒有問題。”
“就是,你們當然不肯承認自己的錯誤。”
“頭髮是在你們的東西里面發現的,我覺得總不可能有人這麼無聊為了幾十塊錢的東西故意來找你們麻煩吧?”
圍在一起看熱鬧的人群裡突然有了不一樣的聲音。
其他心裡有這種想法的顧客也開始說出了自己的想法。
以至於有一小部分的顧客都紛紛支援胡淑敏能夠把維權進行到底,維護消費者合法權益。
胡淑敏見有人支援自己,自然更加猖狂。
“你趕緊去把你們老闆叫來,我跟她說。”
小葉沒辦法,只好去找陸姐來處理。
而在後廚準備試吃品的陸晚梔自然也聽到了外面爭吵聲。
有些好奇地從門縫裡探出腦袋,便看到了胡淑敏正氣勢洶洶地站在收銀臺前,和自己的員工真執著什麼。
“外面這是怎麼了?”
小葉還沒來得及說話,陸晚梔就先開口詢問了起來。
“陸姐,剛才有個顧客說在我們地方買回去的東西里發現了頭髮,要我們賠償。”
小葉看著陸晚梔繼續補充道:“今天放在外面的這些東西都是我親手製作的,而且出餐的時候都有在檢查過,確認無誤之後才會放到櫃子裡的。”
“她買的是什麼東西?”
陸晚梔有些不爽的質問道。
當然她不是因為在產品裡發現了頭髮不爽,而是因為那個女人的緣故。
早上肯定是踩到狗屎了,運氣竟然這麼好。
“就一份經典簡餐和咖啡。”小葉一臉內疚地模樣,眼眶有些泛紅,“陸姐,我也不知道為什麼裡面會有頭髮的。”
“別擔心,這件事情我會處理的,你留在裡面繼續做剩下的。”
陸晚梔輕輕拍了拍小葉的肩膀,安慰了幾句後便快速洗了個手,將身上的圍裙脫下來繫到小葉身上。
轉身出了後廚走到外面。
胡淑敏見到陸晚梔從裡面出來,便立刻把收銀臺上半掩著的簡餐拿起來,推開圍在一起的人群,來到陸晚梔的面前。
“你就是這家店的老闆?”
“嗯。”
陸晚梔點了點頭。
胡淑敏聽罷用力地把東西塞到陸晚梔的懷裡,“你自己好好看看你們家的東西,我可沒有信口開河。”
陸晚梔接過胡淑敏塞過來的東西,但是並沒有開啟來看,只是淡淡地說道:“不用看,剛才我的員工已經和我說過了。”
“那就最好了,省的我再跟你浪費口水。”
她不想跟自己費口水。
陸晚梔也懶得跟她說廢話。
見到她就來氣。
“我聽我員工說你要按照食品安全法來賠償,這個我沒問題,只是你說的精神損失費這個我不會賠償給你的。”
陸晚梔是個直性子的人,喜歡有什麼說什麼,從來都不會拐彎抹角。
“你確定不賠償我精神損失費?”
胡淑敏看著陸晚梔,聲色俱厲地再次開口一字一句道:“你要知道如果我今天沒有發現頭髮,萬一我沒注意到就這麼吃下去了怎麼辦,沒生病是萬幸,要是生病了可不單單是精神損失費這麼簡單了。”
“很抱歉,如果你堅決要我們賠償精神損失費的話,請你拿出相應的賠償金額和發票,否則的話我只能報警處理了。”
胡淑敏一聽到陸晚梔說要報警處理,立馬就激動了起來,揚言說道:“報警就報警,我還怕你不成。”
胡淑敏一邊說著一邊從包包裡拿出手機,撥通了報警電話。
等警察同志開車到達的時候,她馬上就跑到兩個警察同志面前把自己遇到的事情說了一遍。
兩個警察同志拿出證件給大家看過之後,照例詢問了一遍。
胡淑敏卻是一副楚楚可憐的模樣說道:“警察同志,我對這家店的食品存在質疑,我希望你們可以秉公辦理,對這家店吊銷營業執照。”
“你別說了,我們還不需要你來教我們怎麼做事。”警察同志可不是傻子,“再說了要不要吊銷營業執照也不是我們說了算,更不是你說了算,到時候我們會通知相關部門的工作人員前來進行詳細的檢查,如果確實存在你說的問題,自然會對這家店做出相應的處罰。”
“再說了,現在人家店家也沒說不處理啊,你倒好一直在這裡搞事情。”
警察同志是個明白事理的,說話很客觀。
沒有特別偏幫那一方。
總之該怎麼處理就怎麼處理。
其中一個剃了平頭的年輕警察拿出紙筆,繞過胡淑敏的身體走到陸晚梔的跟前,笑著說道:“其實這本身只是一件小事情,根本就不需要走到報警這一步的,既然你們找到了我們,我們肯定也不能只聽信其中一方的話,當然要聽一下你怎麼說。”
“警察同志英明。”
圍在一起的顧客們聽到剛才警察同志的那番話後,集體鼓掌贊同。
陸晚梔頓了頓,語調平緩道:“警察同志,我剛剛和這位小姐說的非常清楚,我可以按照食品安全法條例進行賠償,但是她卻得理不饒人還要我賠償她的精神損失費,這一點我沒辦法做到。”
“她都沒有吃,身體沒有出現任何的不適,怎麼能夠跟我要精神損失費呢?”
胡淑敏一把推開擋在自己面前的警察,厲聲喝道:“今天發現是頭髮,明天誰知道還會出現其他什麼東西呢?再說了還好我今天沒吃下去,萬一真的吃下去了我還是那句話,可真的不是光光賠償精神損失費的事情了。”
“我不賠。”
“上次你潑我一身水導致衣服報廢的事我都還沒跟你好好算賬呢,你還好意思在這裡唧唧歪歪。”
陸晚梔這下可算全明白了,胡淑敏這傢伙原來是跑這裡鬧事就是為了上次的事情來的。
還說什麼發現了頭髮,指不定就是故意的。
另外一個身材略胖的警察同志看兩個人一直在精神損失費上糾纏不清,乾脆直接提議:“既然如此,我建議處於人道主義精神,店家另外再補償五百元給這位小姐,然後雙方就互不干涉,如何?”
可胖警察剛說完話,店門口跑進來一個穿著白色襯衣的小夥子,衣服上還印有其他品牌的標記。
這個標記陸晚梔很熟悉,就是隔壁店鋪的logo。
畢竟兩家店就挨著開在一起,說沒印象是不可能的。
小夥子看到甜品店裡圍滿了人,還有兩名警察,瞬間被這情況嚇得愣了好幾秒,但又很快反應過來,將手舉高大聲問道:“這裡有人丟了零錢包和化妝包嗎?”
店裡鴉雀無聲,大家都將目光瞄準到了小夥子手裡被拽得緊緊的零錢包和化妝包。
“剛剛我看是一位女士在我們店裡用餐,離開的時候是往這個方向來的,所以我過來問問。”小夥子看沒人回答又繼續說,“要是沒有的話我去別家再問問看。”
小夥子正要轉身離開的時候,胡淑敏卻突然舉起手示意,並艱難地從人群中走出來。
胡淑敏一臉傲慢地看著小夥子,展顏說道:“這是我的。”
“確定?”<!--over-->