淇的錯。”大堂經理連忙出來幫明佳淇說話,他們是從頭看到尾的,明佳淇根本沒招惹那個中年猥瑣男,完全是對方硬湊上來的,一個漂亮女孩子哭得這麼傷心,怎麼也該憐香惜玉一下啊。
簡錢聲音拔高道:“她沒有錯難道是我的錯?不止她有錯,這件事你們都有責任,這是酒店,服務行業,當然會遇到各種各樣難纏的客人!為什麼這是五星級酒店不是四星級三星級?就因為裝修得比別的酒店豪華一點?你們的服務素質也要配得上這酒店的星級!拿著比其他酒店高几倍的工資就弄出這樣的事情讓我看?這裡是菜市場?這會給其他客人留下極壞的印象!”
說著他看向明佳淇:“剛剛客人和你講話,你為什麼哭?他是打你了還是罵你了?既然沒有對你使用暴力,那就不存在性別體力上的劣勢,你完全可以更得體地應付,入職的時候難道沒有受過培訓嗎?甚至直接走人也比哭來得好,連這一點應變能力都沒有!一句話都沒有隻會哭,我花錢請你來當擺設的?如果這裡每一個人都像你這樣工作,以後誰敢來?剛剛看到我竟然還躲到我身後,我是花錢僱傭你的上司,不是你花錢請來的保鏢,你是拿錢為酒店客人服務的,不是來當公主的,沒有人有義務為你的無能買單,既然從事服務行業,有時候受委屈是在所難免的,怎麼應付難纏的客人是你必備的工作技能,可在這件事情上你採用了最糟糕的應付方式,當初是怎麼進的酒店?”
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