肖筱的工作是10086的語音客服，俗稱人工臺接線員，軟妹子一枚。憑藉著其甜美的聲音體貼的態度深得男女老少的好評，多次獲得業務標兵的光榮稱號，人贈花名“解語花”。

好吧……那是從前。

現在的肖筱是一個苦逼的神經衰弱人士。這是為什麼呢？話題還得從一個月前說起。

一個月前，肖筱所在的網點新調來了一個主管。

人事變動什麼的，從來都是家常便飯。但是重點，重點是！

這個主管長得是英俊帥氣，笑起來花兒都謝了一片，舉手投足又謙和優雅，十足的翩翩佳公子啊。走到哪兒都是一大票人追逐的主兒啊，而且這位據說是高層下來體驗工作的，越傳越神秘的背景又給他加了不少分。

網點裡的多少姑娘嫂子都就此淪陷啊，當然這裡面，也包括肖筱。

能一邊看帥哥一邊工作自然是很好啦，帥哥在這裡轉悠幾圈工作的鬥志都提高了不止一個數量級。話務員們接聽電話的時候那聲音叫一個甜美啊，都把客戶當帥哥主管一樣腦內了，連帶著這個時間的好評率都提高了不少。

而且這個主管啊，還十分熱愛工作，也不呆在自己的辦公室裡數螞蟻發呆，他最喜歡的，就是在語音室裡晃悠，不聲不響的停留在你的身邊，專心聽你和客戶對話，然後突然在你耳邊吐槽。

你說，這突然從背後浮起的聲音多來幾次，你能不神經衰弱麼？多少次午夜夢迴聽見主管那悠悠的聲音被嚇得突然坐起來，多少次和朋友喝茶聊天就是感覺到主管正在自己身後耳朵還能感覺到他撥出的氣息啊。好吧這樣說可能有些情*色了，他人倒是十分正直正經正襟危坐的，但是那不是肖筱她被嚇的神經衰弱嘛，有這樣的感覺也挺正常的。

那是主管啊！講錯了話會被扣工資的啊！雖然人長得帥可是人狠嘴巴毒扣起工資來那叫一個乾淨利落，白刀子進白刀子出連血都不流你就轟然倒地的啊！扣工資的時候對你笑的溫和親切讓你覺得他是在鼓勵你讓你在工作上有所成就的啊！

肖筱在心裡默默咆哮，尼瑪帥要是能當飯吃，老孃就是被扣光了工資也無所謂，可是……帥能當飯吃嗎？能嗎？能嗎？

而且這個帥哥主管，他還是個自虐狂啊！他居然給自己弄了一個工號，聲稱要是有什麼有趣的匪夷所思的來砸場子的人都往他那裡轉，天知道肖筱有時候接那些無理取鬧的客戶的電話接得都要暴走了，他居然還樂在其中。

那天早上七點鐘剛上班，第一個打進來的電話被帥哥主管搶著接了，然後那一天他嘴角怡然自得的笑容就沒停過。

相對的，他那天對接線時說錯話的話務員也格外的溫和。之前身邊剛來的小女生被他諷刺的受不了了摸一把眼淚飛奔出去幹脆辭職不幹了，連這幾天的工資也沒要。而這一天，他放過了幾個相同錯誤的新人。

不過，第二天他又恢復正常了。

所以，要趁早認清資本家血淋淋的剝削本性啊，長得再帥那骨子裡流的也是資本家的血，不能被外表矇蔽了。肖筱握拳，安慰自己道，苦難很快就會過去的，他既然是來體驗生活的在這裡肯定做不長，很快，又會恢復以前那種生活了。

有一天晚上快下班的時候，肖筱接了一個電話。

很普通的騷擾電話，過去曾經接到過無數個這種電話：喝的醉醺醺的人過來說小貓小狗把電話卡吞掉了什麼的，問卡還能不能用，要是能用的話就把小動物剖開把開拿出來。這種問題不用腦子都知道嘛，貓貓狗狗也都不是笨蛋，怎麼會把電話卡吃下去，順著喝醉的人的語氣安慰一下，很快就可以解決的。

哦，這次吃掉卡的，是人。比之前的又上了一個等級嘛，有創新，值得鼓勵。

於是，肖筱把這個電話轉給了帥哥主管，以他那顯得蛋疼的心理一定很樂於處理這樣的問題的。

看到那熟悉的像是剛偷過腥的貓的滿足的笑容，肖筱知道自己的做法是對的，果然，這個月的績效工資漲了一倍多。

大家吸取經驗之後，直接把這類號碼都記了下來，然後一旦撥過來就直接轉到主管那邊去了。

於是，凌然從此撥10086人工臺就是這樣一個歷程了：

“9、7、3、5、號話務員為您服務。”

“您好……”

“哇好巧怎麼又是你啊漢子~”

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“9、7、3、5、號話務員為您服務。”

“您好……”

“漢子啊難道你們客服就你一個人嘛好辛苦喲~”

“9、7、3、5、號話務員為您服務。”

“……”

“喂漢子啊，我用手機砸核桃結果砸壞了怎麼辦啊？”

“9、7、3、5、號話務員為您服務。”

“……”

“漢子漢子我跟你說，今天老闆發了100塊錢的獎金哦，我可以美美的吃一頓了，真好啊~”

喂這裡是10086人工臺不是情感傾訴聲訊電話啊親……

帥哥主管唇邊的笑容越來越多，大家也都感覺日子漸漸又變得好過了，不知道是不是習慣了的原因，不過有一點是肯定的，那就是大家的業務水準越來越熟練，而耐心也增加了。人一旦習慣了一種嚴苛的環境之後，外部界定因素取消了這種習慣也會一直保留下來的，這個網點的業績在帥哥主管走後很長一段時間都位居榜首，不過，這是後話不提。

誒誒，我是不是忘了點什麼沒說？

肖筱如是想。

好像，對於帥哥主管的慘無人道的行徑已經控訴完了……吧？

你忘了一件最重要的事情！

帥哥主管一臉不爽的如是說。然後擺出了一副春風化雨的笑容對著鏡頭道：“不好意思，忘了說，我的名字，叫做韓恣。”

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