一句,沒想到店員把奶蓋茶小心翼翼打包好遞給他之後,還鞠了一躬。
“讓您久等了。”
這一句之後,整個店裡頭的店員包括沈寅初,都重複跟他道歉:“抱歉,讓您久等了。”
這服務態度!
他心裡頭哪裡還能有一點不愉快?而且,人家說了嘛,這奶蓋是現做現打的,還特意叮囑瞭如果是打包的話時間長了會融化。
“沒事,沒事。也沒晚多一會兒啊……”
有點感慨地道了歉,推銷員突然發現,如果下次他再來買,一定不會猶豫的!
這就是服務態度好的力量啊。
可是他身為一個靠服務為生的推銷員,剛剛還抱怨上門推銷對方不給他機會說完……如果他有這家奶茶店這樣的態度呢?
原地站了一下,小夥子突然想通了什麼似的,衝出門去。
沈寅初愣了一下,他自然沒想到剛剛自己給了這小夥子什麼啟迪,只是繼續笑容滿面地招呼下一位顧客。
不光是賣奶茶的時候對顧客態度好,打掃衛生時候的態度也要好。沈寅初講哪怕是雨雪天也要保持地面乾淨的時候,兩個新僱員還有點猶豫,可是這會兒看著老闆自己都親自去拖地了,哪還有什麼可以說的?
這樣的服務態度一開始他們都覺得老闆小題大做,但是當整個店裡所有電源都這樣做的時候,融入到這個氛圍裡頭,自然而然就覺得沒那麼抵抗和不好意思了。
趁著暫時沒有顧客的時候,沈寅初開口:“為什麼咱們店找僱員不但要求學歷外貌身高,甚至還要求普通話?就是因為要給顧客最好的服務。”
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