來有些馬大哈的何香美也發現不太對勁，她困惑地看著丁而的失常表現，問道：“丁姐，你怎麼為麼緊張，額頭上全是汗水。”

丁而勉強敷衍道：“我是昨天在火車上一直沒有睡著，所以現在人有些不舒服。”

何香美接受了丁而的這個理由，安慰道：“一會回到屋裡，你可以睡一個午覺，我們下午再說其他的事情。”

丁而臉色蒼白，笑容也是無精打采的。

現在何香美和姚媛媛居住的房間，客廳裡衣服、包裝袋已整齊擺放在木架上，或是裝入貨箱裡，一切看來井井有條。

姚媛媛早在昨天晚上收到丁而的電話，知道所有情況，所以她一早起來就收拾出差的行李，對著回來的丁而和何香美說道：“我已買好去A市的飛機票了，是今天晚上的飛機。這三天就要麻煩丁而暫為客服。在我那臺電腦桌面上，有一個《顧客問題回覆書》的電子文件，裡邊的內容就是顧客有可能會提出的問題，以及作為客服回答問題的標準答案。到時候，丁而就可以直接複製貼上傳送了。當然，如果顧客提出的問題是文件裡沒有的話，親愛的，你就自由發揮吧。”

何香美也從抽屜裡翻出一個名片交給了丁而：“這是快遞的電話號碼，如果有需要郵寄的包裹，一般來說每天下午四點前你通知他來取貨就行了。”

“行了。一切交給我。”丁而點了點頭。

何香美又說道：“丁姐，你不是不舒服嗎？你可到臥室裡休息一下，一會我們再給你說一下工作流程以及應付這幾天網店經營的簡單操作方式。”

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