氣溫低的情況下，會呈現半固狀態，塗抹在肌膚上不易推開。我仔細研究了一下您的博文，您說您有把護膚品放進冰箱儲存的習慣，從薄荷色譜上購買的那盒面霜，您是從冰箱裡拿出來的，之前您快用完的那盒面霜，您是放置在恆溫室內的，所以，在處於不同種溫度下儲存的膏體，塗抹在手背上所呈現的固化狀態自然不會一樣，就好比……”

“你這是故意來找茬的？”萬楓菱冷淡地打斷他，“那我在使用了半個月後，臉上又紅又癢，怎麼解釋？我去醫院查的時候，出的報告就是證明我臉部過敏。你們又能給什麼說法？”

他後悔，收回對萬楓菱第一印象的判斷，金緹彬說得不錯，這女明星很麻煩。

“過敏源需要排除法查，不可能一概而論，也許不單單只是面霜的錯呢？”韓煒耐著性子，維持住紳士風度，試圖講道理，“我們誠心想要收回產品，進行進步一核實鑑定，如果是我司失職，必然會遵守一切商業法則，對您進行賠償，以及發表致歉宣告。可當下的情況，我司相當被動，沒有產品的鑑定，沒有核查，總不能由著謠言聽之任之吧。”

聽到“謠言”二字，萬楓菱一直堅硬的假面總算裂開了絲縫，她虛晃了幾下蔻指，嘲諷地說：“韓先生，你可別搞錯了，我作為一名消費者，在自己的自由地裡反饋真實的意見是不犯法的吧，國家賦予了我言論自由的權利吧。至於網民們怎麼想，這可不是我能控制的，我一不需要賠償，二不需要假惺惺的道歉，也懶得跟你們公司扯皮。至於薄荷色譜應該怎麼安撫消費者，那是你們危機公關該做的事情，如果薄荷色譜真有底氣敢拿出證據說話，何必找到我這裡獲取諒解呢？”

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