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方寒一直認為,醫生和患者之間的種種矛盾和誤會,除了那些無事生非胡攪蠻纏亦或者別有用心之外,最大的誤解其實是因為資訊的不對等,認知的不對等。
對患者來說,大多數的患者那都是門外漢,對各種醫療相關都不清楚亦或者一知半解事實而非。
對醫生來說,他們卻沒辦法把太過專業的東西明明白白的告訴患者,畢竟有些東西不是一句兩句能夠說的清楚的。
這個病為什麼這樣,為什麼這麼多天還不好,為什麼吃了藥還有這樣的情況等等。
同樣的情況看在醫生眼中,他們會覺得,嗯,見效了,有效果了,這是好事,治療效果還行。
和站在患者的角度,他們或許會覺得,這麼多天了還沒好,原本沒這個症狀怎麼又有了,是不是這個醫生其實不會看病,他其實是騙我錢的,怎麼樣怎麼樣。
這樣就產生了誤會,就產生了誤解,久而久之可能就會轉化為矛盾。
醫生了解病情是站在更為專業的角度去看,是從全域性去看,患者瞭解病情則更多是從症狀和個人感受以及自己的認知來看的。
比如說感冒,如果醫生診斷為某個患者是感冒,那麼患者下意識的就會認為自己的這個病其實不嚴重,是小病,既然是小病,那麼就不應該花那麼多錢,就不應該一直看不好,這就是患者的認知。
可事實上感冒並非那麼簡單的,感冒有輕微的也有嚴重的,有普通感冒也有病毒性感冒,是不能一概而論的,而且哪怕是一個小感冒,如果耽誤了,也有可能引發一些併發症。
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