白天的廣場上是遊玩的人群,流動的攤販聞風而動,這裡重新變得熱熱鬧鬧的,一片繁華之景。而在居民活動中心裡,則是滿滿當當,各個課程如火如荼地開展著,魔俢或者普通的居民挑選了感興趣的課程與方向,免費學習、參與著。
活動中心的大門敞開,接納所有的人,沒有歧視,也沒有高低貴賤之分,就連魔俢與鬼修的鄙視鏈,在這裡也是絕對禁止的
——活動中心的員工是經過特殊培訓的,這些培訓說是由小五魔君負責,實際上是唐易一手抓的。
她所掌握的服務理念絕對要比現在的魔界要先進的多,總結下來就是一句話:“顧客就是上帝。”
在魔界讓他們理解上帝有些難,沒關係,可以替換為“顧客就是仙君”、“顧客就是魔君”,他們做到顧客至上,整個對接平臺的氛圍都是溫暖和煦的,這讓本來該無人問津的新平臺爆發了洪水氾濫般的活力。
小五百思不得其解,為什麼活動中心就這麼成功?
唐易卻十分了然。在前世,餐飲行業、服務行業競爭那麼激烈,為什麼海底撈就能取得成功?那是因為在人與人的溝通上、人與人的相處上下了心思。說到味道,海底撈未必比其他的火鍋好吃,可是每家海底撈總是人滿為患。
這就是其中的精髓。
開居民活動中心,也是同樣的道理。
親和力十分重要,感情是聯絡的紐帶,並且永不會過時。廣場舞不過才進行了整整兩天,就像是滾雪球一樣越滾越大,就證明了這一點……
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