張純銘看到劉鎰華很有信心的樣子，就推了推孫儷紅，示意她等一下聽劉鎰華的。

張純銘發現劉鎰華很不一般，也許有一些主意吧。再一個，劉鎰華是曲受芳的兒子，這個身份關鍵的時刻說不定有的上。[shuhaige.com]

劉鎰華一邊走一邊快速在大腦裡搜尋彙總了一下在今後歷史中各地處置突發事件的案例和經驗，最後歸納了五個要點：一、抓住一個“情”字，以情動人。

人家要上訪，肯定是有原因，覺得委屈了才上訪！沒有人吃飽飯沒事上訪玩的。

上訪的群眾聚集在一起其實就是想發發牢sāo！很多人沒指望政府能真解決問題，但是他們需要發洩！需要吶喊！需要上級有關領導真心重視他們的訴求！

這個時候，對於政府來說首先要做的就是穩定上訪群眾的情緒。

用好一個“情”字，真心實意聽取上訪群眾的訴求“態度決定一切！”政府有了良好態度，不管能不能解決實際問題，但至少讓上訪群眾心裡舒服一點！

有些超人幹部本著對群眾高度負黃的態度能做到春風化雨，以情動人，用他們的魅力和熱情去蔣融群眾的不滿之情有時候很多群體上訪事件，就是讓這些超人幹部三言兩語化解了！當然，這樣的幹部已經不是人了！

看起來這次淶西酒廠上訪，肯定和正華集團的合作有關。這個合作劉鎰華是知道，正華集團出資注入淶西酒廠這事還是自己的主意，沒想到竟然惹了這個風

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