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現代，雖然世界各地紛爭戰鬥不斷，但畢竟還是個別地區。戰爭少了，人們為了提高作戰效能，檢閱作戰部隊，提高士兵戰爭素養，就隔三差五地搞演習，但演習不是戰爭，你可以設計一個完美的演習場景和過程，但你永遠不可能在戰爭中設計既定的場景和過程。

金毛掛帥策劃設計的營銷方案就碰到了這種問題，廣告出去了，諮詢電話絡繹不絕，但銷售人員沒有得到良好的培訓。有時，外地客戶打電話，聽不懂他們的方言，急的一頭汗，努力講普通話，奈何對方就是滿口方言。還有的在解釋夢幻山莊的理念時，一知半截，解答的生硬晦澀。

看到有這麼多好電話諮詢，華建輝眉開眼笑，可對售樓人員的服務緊鎖眉頭。

金毛差點要擰自己的大腿，怎麼前期策劃的那麼好，居然遺忘了這一塊呢？不由感嘆起來。

“金毛，我看從今天開始，早上上班前抽出半個小時，中午抽出半個小時，下午下班抽出一個小時，對全體工作人員進行密集培訓，你親自給大家講，把我們的最新理念，融會貫通到每一個員工，而不僅僅是售樓人員。讓他們張口就是職業的表現，優秀的表現。讓別人聽了，就放心，聽了就舒心，聽了就信任。”華建輝並沒有生氣，相反他看到了希望。

“嗯，很有必要，你，許總和我，我們三個人都講一講，爭取在三天內培訓到位，時間就是商機，不容錯過。一個電話，也許就是一套房子，必須從現在抓起，密集高效培訓。”金毛完全贊同華建輝的意見。

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