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今天下著小雨，對於送件來說肯定有難度係數相當大，雖說是紙質面單，那個時候必須要把面單扯下來，回去把槍，不像現在智慧化操作，所有的資訊都在手機上，只管送就行了。

一大早何毅就把貨給拉回來了，雨越下越大，件肯定是不能送的，這時候我聽到了何毅和田彪的吵架聲，我趕緊過去，要不是黎音在旁邊勸架，估計就得打起來。

田彪嗓門比較大，對著何毅怒吼道：“我都給你說了，那個傻逼客戶不好對付，你非要對著幹，工單下來了，辱罵客戶，500塊啊，大哥，還不能申訴，就等圓通總部仲裁了，你出的事，你自己擔，跟我沒關係。”

何毅一聽就不爽了：“圓通本來就是你在送，我送匯通，昨天那個晶藍半島A座的件是你自己搞不贏了，喊我帶送的，你自己知道這個傻逼客戶每次要送上樓，不好對付，甩鍋一樣甩給我，還要我全賠，你喝高了吧。”

“你說什麼，誰喝高了，你再說一遍！！！”

眼看田彪要衝上去打人了，我趕緊上前去拉人，各自拉開了後，還在罵罵咧咧不停。看來這打夥生意不好做啊。

關於圓通仲裁，這個確實比較坑，客戶不論有理投訴，無理投訴，或者官網淘寶投訴，再或者網上通緝件(通緝件是指投訴件)，送晚了被投訴了要罰款，東西放在門衛了不管客戶收沒收到，如果不小心得罪了客戶，客戶收到了也說沒收到，這個就比較倒黴了，這叫“虛假簽收”，最高罰款900，一個件掙不到一塊錢，罰900，擱誰誰都不爽，客戶投訴還好，如果透過淘寶那種投訴，更倒黴，派件延誤加虛假簽收，最高一千，像這種服務態度類的，一般500起步，這就是快遞，錢不是那麼好掙的，像假如今天被罰款了，本來高高興興的心情都不好了，送件質量不高，還容易出交通事故，這就是加盟制的弊端，如果不罰款，圓通上海總部那邊就不掙錢，圓通老總喻渭蛟怎麼給客服部發工資，客服部的工資績效全部跟仲裁掛鉤的，作為客服部的員工來說，能罰快遞員多少就罰多少，提成高啊，不罰沒完成績效考核，就會面臨罰款，甚至辭退，這種模式我個人認為有點像大魚吃小魚，小魚吃蝦米，蝦米就是快遞網點快遞員。

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