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“凌總?”酒店經理眉頭都皺了起來,全然不明白是什麼情況。
他只是大堂經理而已,而凌總,可是整間酒店的總經理,這上頭決定的事,他一個大堂經理自然是不知道的了。
“怎麼樣,這位梁經理,你還有什麼好說的?”王貫逼問道。
現在事實已經擺在眼前了,不是他們沒有預定,而是他們的預定被酒店刪除了記錄,而且這個預定也不是他們自己取消的,是酒店單方面取消的,這就相當於酒店違約了。
“您稍等,我打個電話去問一下我們凌總。”酒店經理趕緊拿起手機,轉到休息室裡去打了電話。
這電話一打就是十幾分鍾,王貫都等得有些不耐煩了,他才從休息室裡面出來,神情有些尷尬:“幾位客人,是不是先到裡面去坐,我們再慢慢商議看這事怎麼解決。”
“商議?”王貫一臉詫異地看著酒店經理:“我記得好像你剛才已經說過解決方法了,怎麼,難道還有什麼問題嗎?還是你們想給我們賠償金額決定不下來?
這個不是問題,反正我們也會在這裡住上兩三天,這個賠償的事,還可以慢慢商量。”
王貫這麼說,酒店經理的神情就更加尷尬了:“哦,不好意思,是這樣的,因為你們沒有按時入住,所以我們酒店已經取消你們的預定了!所以這並不是我們酒店的責任,我們酒店也不會賠償任何損失的。”
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