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“我要是領導……我……”
杜可欣前一刻還自信滿滿,可是話到嘴邊又語塞無言,剛才她想的很簡單,如果她是領導,無非是開門不開門兩種選擇,開與不開都有十足的理由和道理。
但是申大鵬這樣一句反問,她倒是突然覺得兩種選擇又都毫無道理,規章制度擺在那裡,就是不允許開門,但若是真像傑森說的,顧客醉酒酒精中毒,現在正處於生命危險當中,難道還不開門救人嗎?
開與不開,顧客的生命安全與否,酒店都負有不可推卸責任,杜可欣話到嘴邊的一秒鐘,才突然意識到當領導也不是什麼輕鬆快意的好事。
“怎麼不說話了?制度和人性,這麼難選擇嗎?”
申大鵬不悅的皺了皺眉,看來王雨瑩指定的酒店規章制度還是不夠完善,根本沒能解決某種特殊情況遇到的問題。
“我告訴你,酒店是服務行業,所有服務都必須基於一個基本條件,那就是顧客的生命財產安全,生命、財產,生命永遠是第一位的!客人醉酒有可能導致酒精中毒危及性命,所以這道有可能影響生與死的房門,必須開啟,現在,馬上!”
申大鵬的話義正言辭、不容置疑,杜可欣恍惚間被霸氣言詞喝的愣了神,不容杜可欣有所反應,申大鵬自顧從她腰間拽走了房卡。
“哎,你不是酒店的工作人員,不能隨便開啟房門!”
不顧杜可欣的追趕和阻止,申大鵬快步走到唐魏的房門口,叮的一聲電子門聲響,房門緩緩被推開。
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