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申大鵬直起身後，再次看向下面的人群。

“作為在當地有一定知名度的萬海廣場，出現了這樣的事情，讓你們的消費權受到侵害的同時，也反映出了我們公司在管理方面的一些漏洞！”

“作為萬海廣場的運營總監，我個人的工作存在很大的不足，我在這裡再次向大家道歉！”

說完，申大鵬竟然再次朝著人群深深的鞠了一躬。

一時間，原本寂靜的會議室一下子小聲喧嚷起來，人們紛紛議論起來。

“這個小夥子不錯，態度很真誠！”

“出事了，萬海廣場連一個出來解釋的人都沒有，誰成想這名運營總監竟然主動承擔錯誤，就衝著這一點，我心裡都覺得很舒服。”

“對於大家的遭遇，我聽我的這位同事說了一下，大概瞭解了一些情況。”申大鵬說著，指了指一旁的李冰，“我知道大家都有一肚子的委屈，現在我給大家充分的時間，你們可以說說到底怎麼回事。”

申大鵬客氣的態度，使得大部分的消費者對申大鵬的印象很好，他的話剛說完，人群中竟然一下子又安靜下來，沒有人首先發言。

“這樣吧，為了讓大家暢所欲言，咱們輪流說吧，先從第一排開始。”

李冰急忙招呼大家按照順序開始，這些消費者這才一個個的說出了自己的遭遇。

從這些消費者嘴裡說出的情況來看，都是因為新入駐的這兩個商家售賣假冒偽劣產品引起的。

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