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正在和客人理論的林宛央見她過來,頷首和她打招呼:“老闆。”
葉星北問:“怎麼回事?”
林宛央解釋說:“有位顧客說在我們蛋糕上發現了頭髮,我問過導購了,蛋糕她拿到手中之後開啟過,說是要拍照,我們合理懷疑,頭髮上的蛋糕師她自己的,但是她不承認,要求我們賠償。”
“誰是那位顧客的導購?”葉星北看向周圍的導購員。
“是我,老闆。”一個年輕漂亮的女孩兒怯生生的舉手。
葉星北看向她:“那位顧客是什麼時候開啟的蛋糕?”
“選好之後,交錢之前。”林笑語怯生生說。
“我們店裡有規定,交錢之前,包裝盒不準開啟,你不知道嗎?”葉星北很嚴肅。
為了保證食品的乾淨衛生,他們店裡所有的食品都是用精緻的透明盒子包裝好的。
顧客只能隔著盒子選購商品,在付費之前,不能開啟包裝。
“我知道,但是這位客人執意要開啟,”林笑語嚇得紅了眼圈,“我向這位客人解釋了店裡的規定,但是客人說,那塊蛋糕她一定會要,所以那個蛋糕已經是她的了,所以她有權利開啟包裝盒拍照,我不想和顧客發生爭執,所以就……”
所以,她就妥協了。
她想著,既然這位客人說了,蛋糕她肯定會要,那麼那塊蛋糕就已經是她的了,她提前把蛋糕開啟,也是沒問題的。27KK
她沒想到,會出現這種事。
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