旁邊站在櫃檯後的前臺忍不住了,上前阻止,“大姐,超市購物車是隻能讓三歲以下孩子坐的,您家孩子坐上去有可能會壓塌坐板,還會讓購物車超重導致失控翻倒。”
前臺說得很全面勸得也很委婉,全程臉上都帶著禮貌的微笑,可婦女就聽見對方是不準自己兒子坐購物車,誰管你禮貌不禮貌,當即就眉毛一豎大聲嚷嚷起來,“我家孩子怎麼就不能坐了?啊?超市有明文規定貼出來嗎?你這是惡意歧視,我是可以投訴你的!”
一說起投訴,前臺肯定是頭疼的,很多服務業的工作人員如果被客人找茬,就算最後確定是客人胡攪蠻纏,時候受處罰被扣工資的還是工作人員。
這會兒年輕的前臺姑娘臉上也忍不住露出後悔的神色,連忙試圖安撫對方。
婦女不依不饒地站在那裡繼續大聲嚷嚷,她購物車裡的兒子看得興致勃勃,最後還是組長及時趕過來讓前臺鞠躬道歉。
婦女大獲全勝,仰著下巴冷哼一聲,扔下一句“顧客是上帝”的“勸告”,得意地推著購物車走了,只留下前臺在原地被組長批評。
宋明月看得直皺眉,上前一步跟小組長搭話,“大哥,這位妹妹剛才的舉動也是為顧客的安全著想,超市有這樣的工作人員反而讓我們這些來購物的人更放心,畢竟前臺都這麼認真負責了,超市其他各部門肯定也會同樣負責。”
這話說得小組長緊皺的眉頭稍微舒展,他其實並不是覺得前臺做錯了,而是擔心鬧出這麼一場會影響超市的聲譽。
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