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“日本產品確實有非常大的品牌和技術優勢，這一點咱們短期之內是很難超越的，哪怕咱們天音電子在國內也算是非常知名的品牌，可和人家外國的品牌相比，還是差了很多底蘊和積累，不光是技術方面，還包括口碑和影響力。”段雲頓了頓，接著說道：“所以咱們要對自己的實力有一個清醒的認識，不能妄自尊大……”

“這個我知道。”程清妍點點頭。

“其實和國外的錄影機品牌相比，咱們也有自己的優勢，那就是價格和售後服務。”段雲微微一笑，接著說道：“想實現對日本電器產品的技術超越是個長期困難的事情，而當前為了保住咱們國內的市場份額，重點就要放在價格質量和售後方面，尤其是售後服務方面，我覺得咱們還要加大投入，只要能夠繼續推行咱們的三包政策，不斷健全售後服務的質量，這樣的話，將來就算是外資企業來中國辦廠，咱們依然有很強的競爭優勢……”

“現在咱們產品的售後維修主要還是依靠全國各地的會員經銷商，如果這些經銷商的售後服務不能讓當地消費者滿意的話，一旦返回到咱們總廠這邊，我會對這些經銷商提出警告，如果特別嚴重，就會取消它商會會員的產品代理資格。”程清妍語氣帶的幾分堅定，只聽她接著說道：“下一步的話，我準備完善這個售後監督體系，在全國主要省會城市和直轄市，設立相應的熱線和專職監督人員，這樣一旦出了問題，就能夠第一時間反饋到我這裡，進一步加大對這些商會會員的管理。”

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