重要,你要派有關部門定期檢查,不定期抽查,出現問題第一次罰款,第二次整改,第三次直接讓他們走人。每個飯店可以放個意見簿,遊客有什麼意見可以寫。咱們定期檢查。”
“那樣處理起來太慢了。”蕭北玄給他盛了碗湯,“我看你們那個世界,遇到什麼問題都能找客服,我覺得挺好,我們也可以效仿。比如,每隔一段距離設定一個崗亭,裡面專人值班,遊客吃飯購物遊玩遇到任何糾紛都可以去找他們,他們可以及時處理問題。他們都是我的人,不會受到店家影響。”
“也就是官方客服,”齊懷墨感到很欣慰,“這個想法很好。商戶進來之前,我們要對他們的店進行稽核,我們還要擬合同,讓他們必須守規矩。做得好的店鋪可以進行鼓勵。然後逢年過節以及你的生日咱們可以搞活動,讓商戶們參加,打折促銷什麼的。”
“雙十一?”齊懷墨努力回想,“還有雙十二?以及六一八?”
“你全都記得?”齊懷墨有些驚訝,“你看我的文這麼認真的麼?”
蕭北玄道:“那是你寫的,我當然要認真看。而且確實很有意思。”
他停下筷子:“我真的,很好奇你們那個世界,也很嚮往。那個世界看起來很美好的樣子。”
“但是我們去不了呀。”這一次說出這句話的時候,齊懷墨內心沒有那麼沉重,倒是輕鬆了不少。
大概是他已經有點接受現實了吧。
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