煩放一下錄影！”

錄影出來是江城的景象，然後鏡頭切換到江城CW，江超出現了，他在裡面介紹一些情況，巧珍環視一幫子金髮碧眼的老外裡，還有另外一張東方面孔，那位號稱要教她的洪哲，巧珍的眼光停留在了他臉上。

洪哲看到林巧珍夫妻被湯姆帶進來的時候，臉色已經很不好了，剛開始他不知道林巧珍為什麼會出現在這裡，不過他現在已經知道了。可笑的是之前自己還妄圖要教她那本書。

錄影停下，巧珍開始開口：“今天我是來找Tom幫我解釋一個問題點的。沒想到他邀請我來給各位講一下中國這裡的一些實踐。我在一個偶然的機會讀到了Tom和Jefferson教授的作品，作為一個行業從業者，被這部作品給吸引，我冒昧地給兩位發郵件……”

巧珍在初步介紹了自己怎麼認識兩位作者的歷程，開始根據剛才播放的錄影，拿起了白板筆在白板上，把自己怎麼解決困惑，怎麼形成思路，做了什麼樣的改進，一邊講一邊羅列出來。

林巧珍的英語帶著倫敦腔：“持續改進這塊不能進入誤區。不能為了改進而改進。比如說，你家到公司只有一英里的距離，你想要買一輛腳踏車代步。然後你想腳踏車不夠有氣派，還是汽車更好。所以你去買了汽車。當然汽車比腳踏車要氣派，但是腳踏車比汽車更經濟，更合適。我們始終要記住，我們的改進是為了減少浪費，而不是為了心裡看上去更好……”

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