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說到這裡的時候,很多的人的目光都已經放在了老李身上。
在面對這些人的目光的時候,老李並不是把自己放的高高在上的一個態度。
反倒是在訴說一些話語的時候,儘量能夠和那幫人在話語當中的影響和環境的迴歸當中,給出相應的表達和條件上的答案,然而很多時候條件當中的一些回饋和模式當中的一些轉變,擁有屬於自己判斷的標準,只不過很多時候話語當中的一些轉變和情緒當中的問題,如果失去了自身所轉變出來的一些態度和回饋的話,內心深處的一些標準和情緒當中的問題,就有特殊的一個服務的態度了。
“我希望你們能夠接受自己的焦慮,告訴自己我現在就是在焦慮,可是那又怎麼樣,每個人都會有這個情緒,我有這樣的情緒正正常不過的一個事情,我們可以很直觀的說出這句話,讓自己去包容自己,而不是因為工作中的焦慮看低自己,貶低自己,具體來說,比如說你的同事會比你更會與客戶溝通,你會感到焦慮,你可以接受這個狀態,承認自己比別人差,確實心裡不舒服,可是每個人都會有自己的優勢和劣勢,你在這一方面比他差未必你在所有的方面都比他差,而且透過和這個同事的比較,根本不會給你帶來任何的優越感,你比較的物件應該是自己,如果這樣還不夠明確的話,可以選擇你的榜樣作為你比較的物件,向著榜樣的方向去努力就行,接受你的溝通能力,確實做過你的同事,然後客觀的分析自己哪裡做的不夠好,也可以有意識的去模仿對方與客戶溝通的技巧,從某種程度上來說,接受不代表不作為,而是承認自己情緒是合理的,包納並接納自己產生的這種情緒,從而能夠從客觀上面對這樣的問題,處理好這樣的一系列的事情。
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