楚低頭想了下，才道：“李總，這樣跟您說吧，首先是我不是客戶，所以不清楚客戶是否知道這件事，其次，我不是違法了規定的代理人，之所以是因為我出面，是因為湯小同是我的組員，而投訴舉報他的人，也是我的組員。二者取其一，我自然是站到守規則的人這邊，所以我把資料遞交給您，至於您怎麼處理，是上報支公司或者是總部，還是大事化小小事化了，這不是我能左右的。當然，如果可以，我希望會這件事能有完美的解決方案，畢竟，客戶也很無辜，又或者，客戶根本不知道代簽字這件事的重要性。”

李真伸手把資料扔回到桌子上：“錢楚，你的意思我明白，責任轉移，你現在就是跟我說，你是個傳話的，然後讓人把矛頭對準我，就看我怎麼處理。”

錢楚搖頭：“李總，您之所以能坐在這個位置上，一定是因為您比我們這些人更優秀，所以您的思維和想法一定跟我不同。如果我坐在您的位置上，我或許會知道怎麼處理這件事，但是現在，我並沒有坐在您那麼高的位置，所以我也體會不到您的想法和顧慮。自然不能替您分擔，同樣的，我也不接受您說的責任轉移。維護公司的公平公正，讓大家心服口服，這是您身為總經理的職責，如果有其他人完美的解決了這件事，那您這個總經理的職位是否也該讓賢了？”

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